Keď zadáte objednávku u nás na Anime Merchandise Online, bude odoslaná po 2 až 7 pracovných dňoch od spracovania, pretože neexistujú žiadne problémy týkajúce sa podvodu. Predpokladané dodacie lehoty sú uvedené nižšie:

umiestnenie

Odhadovaný čas dodania (Okrem času spracovania 2-7 dní)

USA, východná Ázia

10-30 Pracovné dni

Austrália, Nový Zéland, juhovýchodná Ázia, Kanada, Európa

14-30 Pracovné dni

Stredný východ, Mexiko, Stredná Amerika, Južná Amerika 

16-30 Pracovné dni

Ostatné krajiny

16-30 Pracovné dni

 

Uistite sa, že ste vyplnili všetky svoje údaje v angličtine, aby bolo doručenie jednoduché.

Ak potrebujete skontrolovať stav doručenia vašej objednávky, zadajte 13-znakové ID sledovania do tohto odkazu tu. Identifikátory sledovania vám budú odoslané e-mailom alebo vami preferovaným spôsobom kontaktu. Upozorňujeme, že ID sledovania sú na dodávateľa, nie na položku ani na objednávku.

Pre jednu objednávku môžete dostať viacero objednávok na sledovanie. Dôvodom je skutočnosť, že sme hrdí na to, že získavame produkty s najnižšou cenou, ale s najvyššou hodnotou, aby ste vy, naši zákazníci, mohli zaplatiť najnižšie náklady. Rôzne náklady znamenajú, že tovar sa vyrába v rôznych krajinách po celom svete, a preto k vám môžu prichádzať z rôznych miest. Chápeme, že to môže byť trochu nepríjemné, ale dúfame, že snaha, ktorú sme vynaložili na nájdenie lacnejšieho produktu pre vás, stojí za to mať tých pár dolárov navyše vo vrecku.

Už máte u nás objednávku?

Trpezlivé čakanie na vašu objednávku môže byť veľmi nervózne, najmä ak je to vaša prvá objednávka u nás. Takže ak sa začnete cítiť znepokojení, kontaktujte nás pomocou stránky kontaktujte nás.

Aké sú vaše pravidlá týkajúce sa návratov?

Je nám ľúto, že sa vám v poslednej dobe nepáčil váš nákup. Ako je naším poslaním, vždy sa snažíme hľadať vysoko kvalitné výrobky s najnižšou cenou, aby sme pre vás, nášho zákazníka, udržali nízke ceny. Akákoľvek spätná väzba na náš sortiment je vždy užitočná a vítame ju.

Ak z nejakého dôvodu nemáte radi to, čo ste u nás kúpili, môžete svoje veci vrátiť alebo vymeniť. Najprv nám pošlite e-mail!

Na to, aby sa položky mohli vrátiť, musia byť nevyužité a v rovnakom stave, v akom ste ich dostali. Musí byť aj v pôvodnom obale. 

Vrátenie tovaru musí byť vykonané do 30 dní od dátumu dodania a bude vrátená do pôvodného spôsobu platby po odpočítaní prepravných poplatkov. 

Upozorňujeme, že pri vrátení tovaru budete musieť pokryť svoje náklady na dopravu. Náklady na prepravu sú nevratné. Ak dostanete vrátenú platbu, náklady na spätnú prepravu sa odpočítajú z vrátenej platby. Všetky vrátenia / výmeny musia obsahovať ID zásielky, inak nie je možné zaručiť, že sme dostali vašu vrátenú položku.